新規顧客へのアプローチ文例集

新規顧客へのアプローチ文例集

初回接触で心をつかむ！新規顧客へのアプローチ文例集【メール・電話・SNS別テンプレート付き】

「新規開拓は苦手…」「初回のアプローチって、何を話せばいいのか分からない…」

こんなお悩み、営業の現場では日常茶飯事です。

しかし、初回の接触で“感じがいい”“話を聞いてみたい”と思ってもらえるかどうかで、その後の成約率は大きく変わります。

今回は、メール・電話・SNSなどチャネル別に、すぐ使えるアプローチテンプレートをお届けします。すべて実戦で成果のあった文例ばかりですので、ぜひご活用ください。

【メール編】心を動かす！新規営業メールテンプレート

文例1：共通点をフックにするメール

件名：〇〇様の〇〇の取り組みに共感いたしました

本文：はじめまして。株式会社○○の○○と申します。

貴社の〇〇への取り組み（例：●●に関する記事）を拝見し、

同じく業界で課題解決に取り組む立場として、非常に共感いたしました。

実は弊社でも、同様の課題を解決するために●●という手法を活用しており、

御社にもお役立ていただけるのではと感じ、ご連絡差し上げました。

もしご興味をお持ちいただけましたら、10分ほどオンラインでお話できませんか？

ご多忙のところ恐縮ですが、ご検討いただけましたら幸いです。

ポイント：相手の活動を「リスペクト」＋「共感」を軸にすることで、売り込み感を消し、信頼感を醸成できます。

【電話編】「切られない営業電話」トークテンプレート

文例2：紹介風で自然に入り込む

お世話になります。突然のお電話失礼いたします。

私、株式会社○○の○○と申します。

実は、●●（共通の知人や業界情報）をきっかけに御社のことを知り、

少しお話をお伺いできればと思いお電話差し上げました。

1分ほど、お時間よろしいでしょうか？

ポイント：「1分だけいいですか？」と時間の枠を提示することで、

相手の警戒心を軽減。初回接触では話すより聞く姿勢を強調するのが鉄則です。

【SNS編】リンクドイン・Instagram・X（旧Twitter）などでのDMテンプレート

文例3：SNS経由でのスマートなDM

○○様の投稿（またはプロフィール）を拝見し、大変勉強になりました。

特に、□□の取り組みには強く共感しております。

弊社も〇〇領域で活動しており、ぜひ一度意見交換させていただけたらと思い、

メッセージさせていただきました。

ご負担にならない範囲で構いませんので、

ご都合のよいタイミングでご返信いただけましたら幸いです。

ポイント：「共感」→「リスペクト」→「意見交換」の流れで構成すると、DMが“売り込み感ゼロ”で届きます。

〇まとめ：初回接触は“売る”より“好かれる”が勝ち

新規顧客へのアプローチで最も大切なのは、「この人なら話してみてもいいかも」と思ってもらうこと。

つまり、“第一印象の信頼づくり”が最大の目的です。

共通点や興味で「親近感」を

相手の活動に「敬意と共感」を“売る”前に「聞く姿勢」を

この3点を意識すれば、初回接触の成功率はグンと上がります。