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​美容外科専門営業伴走支援

Salesescort support 

広告費を増やさず営業設計と連動したカウンセリングで売上を伸ばす

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​特徴・強み

1.営業コンサルティング(設計)、2.営業伴走支援(実装・定着)、3.セールスカウンセラー活用・強化、4.広告・認知集客の最適化これを分断せず、一本の流れで提供することが最大の差別化です。

営業伴走支援

​「5つの戦略」集患を強化し売上を伸ばす中核となる軸

1.ブランディング戦略

自社の強み・特徴・価値・差別化を明確にし、情報発信を通じてお客様・市場に「どのように見られたいか」を設計する。内外環境の分析、ブランドアイデンティティの設定など。

​〇ポイント

・社内で共通認識を持てるブランドメッセージを作ること   

・ブランディングは見せ方(言葉・デザイン・ストーリー)だけでなく顧客価値との整合性が重要  

・変化する市場や競合に応じてブラッシュアップする仕組みを取る

4.クロスメディア戦略
(IT・WEBとの組み合わせ)

オフライン営業だけでなく、Web・SNS・広告・オンラインツールなど、複数メディアを組み合わせて営業の後方支援をする。情報発信・集客にメディアを活用し、営業活動と連動させる。

​〇ポイント

・どのメディアがターゲットに届くかの見極め

 ・オンラインとオフラインで一貫したメッセージ/ブランドイメージを保つ   

・デジタルツールの活用と、それを使える人材・体制を整える   

・効果測定(例:広告反応率、Webからの問い合わせ数など)をきちんと取る

2.マーケティング戦略

競合分析、市場ポジショニング、ターゲット設定、価格戦略など「誰に何をどう届けるか」を設計。売上目標への逆算も含む。

 

〇ポイント

・データを使って「勝てる市場」「勝てる顧客層」を見極める   

・ターゲットごとにメッセージやチャネルを変える   

・目標設定は定量的に(件数・率・金額など)し、進捗管理できる形にする

5.広告・PR強化戦略

認知を拡大するための広告・広報活動。マスメディア・SNS・展示会・出版・イベントなどを使って、魅力・特徴を外に伝える。宣伝と信頼構築を含む。

〇ポイント

・投資対効果(広告費対売上・見込み)を意識する

・PRは単発ではなく、継続的に露出/ストーリー発信をする   

・展示会などでは出展後フォローが肝心(見込み客の追客、関係づくり)   

・メディアや媒体選定はターゲットとの接点を基準にする

3.新規/既存営業活動戦略
(営業プロセスの仕組み化)

新規営業と既存営業でプロセスを分けて設計。見込み→商談→提案→受注という流れを可視化・標準化し、営業の再現性を高める。

〇ポイント

・営業プロセスをステップごとに整理し、どこでお客様が離れているかを把握する  

・現場で使いやすいマニュアル・ツールを作成(トークスクリプト、見積書のテンプレートなど)   

・営業スキル・ヒアリング力など現場能力を育成する仕組みも組み込む

集患の強化のしくみを構築:現場導入のステップ 

STEP1 現状診断・売上阻害要因の可視化
〇ポイント:「売上が上がらない理由を“感覚”ではなく“数字と構造”で明確にします」
〇美容外科特化・売上診断パッケージ(初期)
•数値診断
•来院数/カウンセリング数
•成約率
•客単価
•リピート率
•カウンセリングフロー診断
•セールスカウンセラーの役割・スキル棚卸し
•広告チャネル別の費用対効果確認


STEP2 営業戦略・売上導線の再設計
〇ポイント:技術論ではなく経営・営業視点で整理、美容外科特有の心理(不安・比較・決断遅延)を前提に設計
〇美容外科 営業戦略設計支援
•クリニックに合った売上KPI設計(院長・カウンセラー共通)、成約率向上の導線設計
•メニュー・価格・アップセル設計
•初診〜成約〜再来までの営業シナリオ構築
•院長が「売り込まなくて済む」役割分担設計


STEP3 営業伴走支援
〇ポイント:「提案だけして終わりではなく、“数字が変わるまで”一緒にやります」
内容
•月次ミーティング(数値レビュー+改善指示)
•カウンセリング内容のブラッシュアップ
•実際の商談・トーク内容の改善フィードバック
•KPI進捗管理と軌道修正
•院長・マネージャーへの経営壁打ち


STEP4 セールスカウンセラー活用・強化支援
〇ポイント:期待効果• 成約率:+10〜20%、 客単価:+15〜30%、院長の精神的・時間的負担軽減
〇美容外科向け セールスカウンセラー強化プログラム
内容
•カウンセラーの役割定義(診療補助ではなく“売上責任者”)
•成約率を上げるカウンセリング構成
•クロージング型ではない“納得型”提案手法
•カウンセラー別 成約率・客単価の可視化
•必要に応じた外部セールスカウンセラー活用提案


STEP5 広告・認知集客の最適化
〇ポイント:現状を整理して広告効果を最適化する
〇広告活用・認知集客強化支援
内容
•既存広告の整理(Google/SNS/ポータル)
•「集客はできているが売れない広告」の修正
•カウンセリングに繋がる訴求軸の再設計
•営業導線と広告メッセージの統一

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