営業が楽しくなる！モチベーションを維持するコツ
私はこれまで多くの営業パーソンと接し、彼らの成長をサポートしてきました。その中で気づいたのは、「営業が楽しい」と感じている人ほど成果を出しているということです。では、どうすれば営業を楽しみながらモチベーションを維持できるのか？今日はそのポイントをお伝えします。
1️.「売る」から「貢献する」へ視点を変える
営業の本質は「売ること」ではなく「お客様の課題を解決すること」です。売ることばかり考えてしまうと、断られたときに精神的ダメージを受けやすくなります。しかし、「お客様の役に立つこと」を軸にすれば、営業はもっとやりがいのある仕事になります。
〇具体的な実践方法：
・お客様のビジネスや状況を深く理解することを意識する
・商品やサービスの説明ではなく、課題をヒアリングする時間を増やす
・「売る」ではなく「お客様にとってベストな選択肢を提供する」と考える
この視点を持つだけで、営業のストレスは大幅に減り、仕事が楽しくなります。
2️.「断られる」ことを成功へのプロセスと捉える
多くの営業パーソンが「断られる」ことを失敗だと思っています。しかし、トップセールスほど「断り」は貴重なフィードバックと捉えています。
〇断られることのメリット
・顧客ニーズのズレを発見できる → 次の提案の精度が上がる
・話し方やアプローチの改善点が見つかる → 成長のチャンスになる
・ターゲットの再設定ができる → 本当に合うお客様に集中できる
例えば、「なぜお客様は断ったのか？」を深掘りして分析することで、次の商談での成功確率を高められます。
3️.「KPIを工夫」して営業をゲーム化する
モチベーションが下がる原因の一つに、「目標が遠すぎる」ことがあります。年間売上目標や大型契約の獲得は重要ですが、それだけを指標にしてしまうと日々の営業が苦しくなりがちです。
〇短期的なKPI（小さな成功）を設定する
・ 1日のアポ獲得件数を目標にする
・1回の商談で、お客様から3つの「新しい情報」を聞き出すことを目標にする
・週に1回は「新しい営業トーク」を試してみる
小さな成功を積み重ねることで、営業がゲームのように楽しくなります。
4️.「お客様からの感謝」を記録する
営業のやりがいは「お客様に感謝されること」にあります。成約時だけでなく、商談の中でお客様が喜んでくれた瞬間を記録しておくと、モチベーション維持につながります。
〇実践方法：感謝ログをつける
・お客様からの「ありがとう」をメモする
・自分が貢献できたと感じたエピソードを書き残す
・モチベーションが落ちたときに見返す
こうすることで、「自分の仕事は誰かの役に立っている」と実感でき、営業がもっと楽しくなります。
5️.「自分の強みを活かした営業スタイル」を見つける
トップセールスは、自分に合った営業スタイルを確立しています。他人の成功パターンをそのまま真似するのではなく、自分の個性を活かすことが重要です。
〇自分の強みを活かすには？
・人懐っこい性格なら → 雑談を武器にする
・論理的思考が得意なら → データを活用した提案を強みにする
・ヒアリング力が高いなら → お客様の話を徹底的に聞いて信頼を築く
「自分はどんな営業スタイルが合っているのか？」を考えてみることで、営業がもっと楽しくなります。
〇まとめ：営業は「楽しんだ人」が勝つ！
営業のモチベーションを維持するためには、視点を変えたり、ゲーム感覚で楽しんだり、自分の強みを活かすことが大切です。
・「売る」ではなく「貢献する」と考える
・「断られること」も成長のチャンスと捉える
・KPIを工夫して営業をゲーム化する
・お客様の感謝の言葉を記録する
・自分に合った営業スタイルを見つける
営業は「やらされる仕事」ではなく、「自分で楽しくできる仕事」です。ぜひ、今日から試してみてください！
Comments